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Si cela fait moins de 18 jours que vous avez commandé, c'est tout à fait normal et votre commande est certainement en transit.
Cela fait plus de 18 jours ?
Il se peut que votre commande ait du retard. Notez que c'est fréquent durant les fêtes et les vacances.
Pensez aussi à vérifier à votre bureau de poste local si votre suivi vous indique que votre colis est livré, mais que vous ne l'avez pas dans votre boite aux lettres.
À lire avant de nous contacter : Si votre message concerne une commande, pensez à ajouter votre numéro de commande (#1...) à votre message.
Les demandes concernant une commande sans numéro attaché ne seront pas prioritaires.
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